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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和政务公开有关工作要求，特编制赣州市人力资源和社会保障局2019年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等部分。本报告中所列数据的统计期限从2019年1月1日至2019年12月31日止。本报告将在市政府网站“政府信息公开专栏”下“部门公开信息《市人力资源和社会保障局》部门年度报告”栏目公布。如对本报告有任何疑问，请与赣州市人力资源和社会保障局办公室联系。（电话：8991881，邮箱：gzsrsjbgs@126.com）

一、总体情况

2019年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实中央、省、市政务公开法律法规和文件精神，紧紧围绕人社事业发展和人民群众关注关切做好政府信息公开工作，加大重要政策解读力度，加强政务公开平台建设，提升政务服务水平，积极回应社会关切，政府信息公开工作取得积极进展。2019年我局主动公开政府信息2916条，其中政府网站公开信息2385条，政务微博公开信息298条，政务微信公开信息233条，做到了应公开尽公开，切实保障了人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，营造了良好的政务环境。

（一）强化领导，细化明确责任。我局高度重视政务公开工作，结合局党组会、中心组学习会和局务会，传达学习贯彻上级政务公开工作部署，对政务公开工作提出明确要求，强调要把政务公开作为推进“放管服”改革的重要举措，切实抓好抓紧。认真贯彻落实《赣州市2019年政务公开工作实施方案》，明确我局主要任务、工作分工和保障措施，层层压实政务公开工作责任。局分管领导多次听取工作汇报，全力协调政务公开工作中碰到的困难和问题。

（二）突出重点，加大公开力度。针对人社工作点多、线长、面广，与群众工作和生活密切相关的实际，我局准确把握政务公开工作的重点，着力围绕事关群众切身利益的就业创业、人事人才、社会保障等领域做好公开工作，及时全面反映人社工作的具体举措和取得成效。在就业创业方面，依托赣州就业创业网及时公开就业创业政策法规、工作动态、办事服务指南、就业服务等信息，对就业创业培训示范基地、创业培训定点机构、创业孵化基地、技能提升补贴名单、办理特殊工种提前退休人员名单等信息在规定范围进行公示，接受群众监督，推动落实就业创业政策。在人事人才方面，重点对事业单位公开招聘、“三支一扶”人员招募、职称评审等工作进行了公开。坚持考务公开制度，通过赣州人事考试网实时公布各类考试信息，促进公开、公平、公正招聘。在社会保障方面，公开了《关于印发降低社会保险费率综合实施方案的通知》《关于江西省 2019 年调整退休人员基本养老金的通知》《关于确定2019 年度社会保险使用的城镇单位就业人员月平均工资的通知》等政策文件。在市场监管和服务信息方面，落实“双随机、一公开”制度，对人力资源服务机构和用人单位随机抽查，开展诚信等级评价工作，经企业申报、初步评定、信用复核、社会公示等程序，2019年将13家单位评为守法诚信示范单位，104家单位评为守法诚信A级单位。落实重大劳动保障违法行为社会公布制度，2019年公布6例重大劳动保障违法行为，将4家拖欠工资的企业，依法依规列入拖欠工资黑名单，先后通过人社部、江西人社、赣州人社微信公众号向社会公布，并按规定向上级人社部门报送。

（三）完善平台，畅通公开渠道。积极优化完善政务公开平台，提高平台的便捷性和实用性。一是积极对接市政府门户网站。认真做好市政府门户网站信息公开平台相关板块的信息发布维护工作，明确专人负责，定期发布信息。二是加强本单位门户网站建设。调整优化相关栏目，不断加强网站内容建设，丰富信息资源，强化信息搜索、办事服务等功能，提高网站服务水平。三是加强新媒体平台建设。利用政务微博、赣州人社微信公众号等载体，做好信息权威发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。四是积极用好其他政务公开载体。12333咨询服务中心受理有效咨询投诉256.32万个，及时向“两办”平台报送重大事项、重要信息；加强与媒体沟通，编好用好赣南日报“人社周刊”等栏目，多渠道、多形式、多角度发布人社工作信息。

（四）回应关切，加强交流互动。一是积极回应网络舆情。安排专人负责各类网络问政平台案件办理，2019年共受理“问政赣州”转办件106条，均按时办结，解决了一批老百姓的急难事麻烦事烦心事。二是做好行政规范性文件制发工作。针对群众关心的就业创业、社会保障政策性文件，配套发布政策解读，进一步答疑解惑，提升了政策的知晓度。三是做好新闻宣传工作。建立健全新闻发布机制，就重大政策落实、重要活动和社会关注的热点问题及时组织召开新闻发布会，2019年召开深化“放管服”改革等专题发布会6场，有效回应了民生关切。

（五）做好政府信息管理。建立健全信息发布审查制度，严格信息采集、审核、发布等流程，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关、影像关。做到逐级把关、层层负责。按照《中华人民共和国保守国家秘密法》和《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，坚持“谁提供、谁负责”、“涉密不上网、上网不涉密”、“先审核后公开”的原则，做好信息公开保密审查工作，坚决防止失泄密事件发生。

（六）强化监督保障。建立考核机制。把政务公开纳入年度绩效考核。进一步提高政务公开质量。加强日常监测和整改。对于日常自我监测和网站季度性监测发现的问题，及时转给责任科室（单位），督促其做好整改。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题和下一步工作重点

一年来，虽然我们在政务公开方面做了大量工作，取得了一定成效，但与上级的要求和公众的需求相比还存在差距和不足。主要是主动公开效率有待提升，信息公开有待提速增效；政务公开平台建设有待加强，信息化建设水平有待提升。下一步，我们将认真学习贯彻国务院和省、市政府关于政务公开工作的决策部署，扎实做好2020年各项政务公开工作，更好地保障群众的知情权、参与权和监督权。

一是强化学习，提升能力。强化政策理论武装和主动公开意识，加强人社系统政务信息工作队伍建设，提升业务专业素养和政策把握能力，不断提升政务公开工作水平。

二是健全制度，严格规范。学习借鉴先进地区、单位的做法和经验，从主动公开、依申请公开、政策解读、回应关切等方面，进一步完善各项管理制度，细化各环节责任，确保信息公开规范运作，不断把政务公开工作推向深入

三是强化平台，广泛宣传。重点做好门户网站、微信、微博等平台维护工作，及时发布政务信息，宣传人社工作，提高服务保障水平。

六、其他需要报告的事项

无此类事项。

2019年1月16日